MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

1. Satıcı bilgileri

• Ticaret unvanı: Nemeks Makine ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Güneştepe Mahallesi, Bingöl Sokak, No: 24A, Güngören / İstanbul
• Telefon: 0850 303 99 23 / 0541 675 81 03
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi: Güngören
• Vergi numarası: 6311547385
• MERSİS numarası: 0631154738500001
• İnternet sitesi: www.nemeksonline.com

Şirket, bu sözleşmede “Satıcı” olarak anılacaktır.

2. Alıcı bilgileri

• Adı soyadı / Unvanı: [Alıcı bilgisi]
• Adresi: [Alıcı adresi]
• Telefonu: [Telefon numarası]
• E-posta adresi: [E-posta adresi]
• Fatura adresi: [Fatura adresi]
• Teslimat adresi: [Teslimat adresi]
• Teslim alacak kişi: [Adı soyadı]

Yukarıda bilgileri bulunan kişi, bu sözleşmede “Alıcı” olarak anılacaktır.

3. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği, aşağıda özellikleri ve bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımların hukuki niteliği, işlemin özelliklerine göre değerlendirilir.

4. Sipariş, ürün ve bedel bilgileri

• Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
• Sipariş tarihi: [Tarih]
• Sözleşme tarihi: [Tarih]

• Ürünler toplamı: [Tutar]
• İndirim: [Tutar / Yok]
• Kargo ve teslimat bedeli: [Tutar / Ücretsiz]
• Varsa ayrıca onaylanan ek hizmet ve bedeli: [Açıklama ve tutar / Yok]
• Vergiler ve tüm masraflar dâhil ödenecek toplam: [Tutar ve para birimi]
• Ödeme yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]
• Varsa taksit sayısı ve ödeme planı: [Bilgiler / Uygulanmaz]
• Taahhüt edilen teslim süresi veya tarihi: [Siparişe özel bilgi]
• Teslimat taşıyıcısı: [Taşıyıcı]
• İade için belirlenen taşıyıcı: [Taşıyıcı]
• Varsa ürüne özel cayma istisnası ve gerekçesi: [Ürün bazında açıklama / Yok]

Birden fazla ürün bulunması hâlinde her ürün ayrı satırda gösterilir. Ürün özellikleri ve bedelleri, sipariş anındaki bilgiler esas alınarak sözleşmeye kaydedilir.

5. Ön bilgilendirme, sipariş ve ödeme

Satıcı; ürünün özelliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve başvuru yollarını sipariş öncesinde Alıcıya sunar. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bilgileri inceleyebilir ve veri giriş hatalarını düzeltebilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, onaydan hemen önce açıkça belirtilir. Ön bilgilendirme teyidi ve gerekli sipariş onayları elektronik ortamda alınır. Siparişin alındığı gecikmeksizin elektronik iletişim yoluyla bildirilir. Sözleşmenin siparişe özgü örneği, Alıcının saklayabileceği biçimde e-posta ile iletilir.

Ödeme, siparişte seçilen yöntemle gerçekleştirilir. Alıcının ayrıca onaylamadığı ek ürün veya hizmet bedeli tahsil edilmez.

6. Teslimat ve siparişin yerine getirilmesi

Satıcı, ürünü siparişte taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder. Kişisel taleplere göre hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisna dışında teslim süresi, siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz.Teslim yükümlülüğünün süresinde yerine getirilmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen tutarlar, teslimat masraflarıyla birlikte fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle geri ödenir.

İfanın imkânsızlaşması durumunda Satıcı, durumu öğrendikten sonra üç gün içinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; tahsil edilen bedelleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

7. Ürünün teslim alınması ve kullanılması

Satıcı, ürünü siparişte açıklanan özelliklere uygun, eksiksiz ve varsa gerekli kullanım ve garanti belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmeli; ürünü kullanım kılavuzuna ve güvenlik talimatlarına uygun kullanmalıdır. Uzmanlık gerektiren bağlantı, kurulum ve bakım işlemleri yetkin kişilerce yapılmalıdır.

Teslimatta görülen hasar veya eksikliklerin fotoğraf ve mümkünse tutanakla belgelenmesi, incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması veya ambalajın teslim sırasında kontrol edilmemesi, Alıcının yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. Cayma hakkı ve bildirimi

Alıcı, yasal istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai bedel ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Tek siparişte ayrı gönderilen ürünlerde veya parçalı teslimatta süre, son ürünün ya da parçanın teslimiyle başlar. Bildirimin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı bildirim adresi: Nemeks Makine ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti., Güneştepe Mahallesi, Bingöl Sokak, No: 24A, Güngören / İstanbul

Alıcı, sözleşme sonundaki örnek formu veya cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı beyanı kullanabilir. Satıcının onayı, cayma hakkının kullanılmasının şartı değildir. Cayma konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa kanuni süre uzatımı hükümleri uygulanır; bu sözleşme Alıcının söz konusu haklarını sınırlandırmaz.

9. Ürünün geri gönderilmesi ve iade masrafları

Satıcı ürünü kendisi almayı teklif etmedikçe Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

Siparişte belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında iade ücretsizdir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse Alıcıdan iade masrafı alınmaz. Belirlenen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ürünü ek ücret istemeden aldırır.

İade adresi: Nemeks Makine ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti., Güneştepe Mahallesi, Bingöl Sokak, No: 24A, Güngören / İstanbul.

Ürün, beraberindeki parçalarla ve taşıma sırasında korunmasını sağlayacak ambalajla gönderilmelidir. Orijinal kutunun bulunmaması tek başına iade reddi nedeni değildir. Kullanım talimatlarına uygun kullanım nedeniyle oluşan değişikliklere ilişkin tüketicinin kanuni koruması saklıdır.

10. Cayma hâlinde geri ödeme

Geri ödeme en geç:

• Belirlenen iade taşıyıcısına teslimden itibaren 14 gün,
• Başka taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün,
• Teslimattan önce cayılmışsa bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün

içinde yapılır.

Sözleşmenin tamamından caymada tahsil edilen teslimat masrafları da iade edilir. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya ek maliyet yüklenmeden gerçekleştirilir. İnceleme işlemleri yasal süreyi uzatmaz.

11. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının özel ölçü, tasarım veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünler ile teslimden sonra başka mallarla ayrıştırılamayacak şekilde karışan ürünler gibi kanuni istisnalar, yalnızca şartları gerçekten mevcutsa uygulanır.Bu siparişte uygulanacak istisna, ilgili ürün ve gerekçesiyle 4. maddede açıklanır. Standart bir ürünün sipariş üzerine tedarik edilmesi, tek başına kişiye özel üretim anlamına gelmez. İstisnalar, ayıplı mala ilişkin hakları kaldırmaz.

12. Ayıplı ürün ve satış sonrası haklar

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde:

• Ürünü geri vererek sözleşmeden dönme ve bedel iadesi,
• Ürünü elinde tutarak ayıp oranında indirim,
• Ücretsiz onarım,
• Ayıpsız bir ürünle değişim

haklarından yararlanabilir.

Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Seçimlik hakkın yerine getirilmesinden doğan masraflar, yükümlü tarafça karşılanır. Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme veya bedel indirimi seçildiğinde ilgili tutar derhâl geri ödenir.

Onarım ve değişim talepleri, ürün için geçerli yasal sürelerde sonuçlandırılır. Alıcı, kanunen sahip olduğu diğer seçimlik hakları kullanmadan önce zorunlu olarak onarımı kabul etmek durumunda değildir.

13. Kişisel veriler ve bildirimler

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve satış sonrası süreçlerde işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler, ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanır.

Sözleşmenin onaylanması, kendiliğinden reklam veya kampanya iletişimi izni oluşturmaz. Gerekli pazarlama onayları ayrıca alınır.

Alıcı, siparişle ilgili taleplerini Satıcının bu sözleşmede belirtilen iletişim kanallarından iletebilir.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmede Türk hukuku uygulanır. Alıcı, uyuşmazlığın değerine ve yürürlükteki görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunen gerekli hâllerde dava şartı arabuluculuk uygulanır.

Tüketicinin kanuni yetki ve başvuru hakları korunur. Hakem heyetine e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da başvurulabilir.

15. Sözleşmenin kurulması ve geçerliliği

Sözleşme, gerekli ön bilgilendirmeler sunulup teyit edildikten sonra Alıcının ödeme yükümlülüğünü bilerek siparişini elektronik ortamda tamamlamasıyla kurulur. Kanunen gerekli bilgilendirme ve teyitlerin yapılmamasına ilişkin sonuçlar saklıdır.

Satıcının daha sonra internet sitesinde yapacağı değişiklikler, bu sipariş için oluşmuş sözleşmeyi Alıcı aleyhine geriye dönük değiştirmez. Emredici mevzuata aykırı hükümler uygulanmaz.