Gizlilik Politikası

Nemeks Makine ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. olarak, www.nemeksonline.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerde ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri. İnternet sitemiz kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu şirketimizin bilgileri aşağıdadır:

• Ticaret unvanı: Nemeks Makine ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Güneştepe Mahallesi, Bingöl Sokak, No: 24A, Güngören / İstanbul
• Telefon: 0850 303 99 23 / 0541 675 81 03
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi: Güngören
• Vergi numarası: 6311547385
• İnternet sitesi: www.nemeksonline.com

2. İşleme konu olabilecek kişisel veriler. İnternet sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlem ve yararlandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
• Fatura bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli unvan, vergi dairesi ve vergi numarası; yalnızca ilgili işlem veya mevzuat gerektiriyorsa T.C. kimlik numarası.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş tutarı ve tarihi, teslimat durumu, iptal, iade, garanti ve satış sonrası destek kayıtları.
• Ödeme ve iade bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem referansı, ödeme sonucu ve gerektiğinde iade yapılacak banka hesabı bilgileri.
• İletişim kayıtları: Tarafımıza ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışmalar.
• Teknik bilgiler: Kullanılan sistemin özelliklerine bağlı olarak IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işlem güvenliği kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilen veriler. Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli kapsamla sınırlı tutulur.

3. Verilerin toplanma yöntemleri. Kişisel verileriniz; internet sitesindeki sipariş ve varsa üyelik veya iletişim formları, e-posta ve telefon üzerinden kurduğunuz iletişim, ödeme ve teslimat süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılardan alınan işlem bilgileri ile internet sitesinin teknik kayıtları aracılığıyla toplanabilir. Bu işlemler elektronik ortamda otomatik yollarla veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler. Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla değerlendirilir:

• Sipariş ve satış süreçleri: Siparişin alınması, ödemenin takibi, ürünlerin teslim edilmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanılır.
• Faturalama ve yasal yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve yetkili mercilere gerekli bilgilerin sunulması için, kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanılır.
• Satış sonrası işlemler: İptal, iade, garanti ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılmasında, ilgili işleme göre sözleşmenin ifası veya hukuki yükümlülük sebeplerine dayanılır.
• Uyuşmazlıklar: Talep ve şikâyetlere ilişkin delillerin korunması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi için, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunmasının gerekliliğine dayanılır.
• Güvenlik: Yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla şirketimizin meşru menfaatine dayanılır.
• İsteğe bağlı faaliyetler: Açık rıza gerektiren pazarlama, kişiselleştirme veya çerez faaliyetleri, ilgili bilgilendirme yapıldıktan ve rızanız alındıktan sonra yürütülür.

Bu hukuki sebepler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesindeki işleme şartlarına dayanır.

5. Kişisel verilerin paylaşılması. Verileriniz, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve hukuka uygun bir aktarım şartı bulunması koşuluyla;

• Teslimat ve iade işlemleri için kargo ve lojistik şirketleriyle,
• Tahsilat, ödeme doğrulama ve ücret iadesi için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,
• İnternet sitesinin işletilmesi ve teknik destek için hizmet alınan e-ticaret altyapısı, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Faturalama, muhasebe ve hukuki süreçler için ilgili hizmet sağlayıcılar ve danışmanlarla,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle

paylaşılabilir. Her aktarımda, alıcının ilgili görevi yerine getirmesi için gerekli veri kapsamı esas alınır.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiren bir hizmet kullanılması hâlinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara ve uygulanabilir aktarım mekanizmasına uygun olarak gerçekleştirilir. İlgili veri işleme faaliyetine ilişkin bilgilendirmede aktarımın amacı, alıcıları ve dayanağı açıklanır.

6. Çerezler ve iletişim tercihleri. Çerezler, internet sitesinin çalışması ve kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi gibi amaçlarla kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Hizmetin sunulması için gerekli çerezler, uygun hukuki sebebe dayanılarak kullanılabilir. Açık rıza gerektiren analiz, reklam ve kişiselleştirme çerezleri ise yalnızca onayınızla etkinleştirilir. Siteyi ziyaret etmeniz veya kullanmaya devam etmeniz tek başına açık rıza sayılmaz.Kampanya ve tanıtım iletişimleri, mevzuatın gerektirdiği onay ve izinler doğrultusunda yürütülür. Bu iletişimlere ilişkin tercihlerinizi değiştirebilir ve iletilerde sunulan ret yöntemleriyle gönderimleri durdurabilirsiniz. Sipariş, ödeme ve teslimata ilişkin hizmet bildirimleri, tanıtım iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

7. Saklama ve güvenlik. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin belirlenmesinde fatura ve muhasebe yükümlülükleri, sipariş ve garanti süreçleri ile hukuki taleplere ilişkin süreler dikkate alınır. Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, mevzuata uygun olarak silme, yok etme veya anonim hâle getirme işlemleri uygulanır.

Şirketimiz, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi ve verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, verilerin korunmasını sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

8. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız. KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şirketimize başvurarak:

• Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
• Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını ve yurt içinde veya dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenebilirsiniz.
• Eksik ya da hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini; düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik analiz sonucunda hakkınızda oluşan olumsuz bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

9. Başvuru yöntemleri. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde, yukarıda belirtilen şirket adresimize imzalı yazılı başvuruyla iletebilirsiniz. Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine de başvurabilirsiniz.Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruğunuz ve pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligat adresiniz, varsa bildirime esas e-posta ve telefon bilgileriniz ile talebiniz bulunmalıdır. Konuyla ilgili açıklayıcı bilgi ve belgeleri de ekleyebilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnızca Kurulun belirlediği tarifeye uygun ücret talep edilebilir.

10. Politikanın güncellenmesi. Bu politika, mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır. Yeni bir amaçla veri işlenmesi gerektiğinde ilgili bilgilendirme yapılır ve gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza alınır. Politikanın yayımlanması veya değiştirilmesi, kendiliğinden açık rıza oluşturmaz.